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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Responsable du traitement

Lumera Studio — KLF RECORDS S.A.S, 7 rue Louis Courtois de Viçose Bât.10, 31100 Toulouse.

Données collectées

Prénom, nom, email, téléphone, date souhaitée, créneau, description de projet. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre réservation.

Finalités

Confirmation de votre réservation, rappel téléphonique avant le shooting, envoi d'emails de récapitulatif, gestion de la facturation et du paiement de l'acompte.

Durée de conservation

Données conservées 3 ans après la dernière réservation pour les obligations comptables et commerciales, puis supprimées.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact.lumerastudio@gmail.com.

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont transmises uniquement à l'équipe Lumera Studio. Aucun partage commercial à des tiers. Sous-traitants techniques : Vercel Inc. (hébergement — datacenter Europe), Resend, Inc. (envoi emails transactionnels — serveurs US, clauses contractuelles types européennes en place), Stripe Payments Europe (paiement — PCI-DSS niveau 1).

Réclamation

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

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Mentions légales

Conformément à l'article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique

Éditeur du site

Lumera Studio — marque exploitée par KLF RECORDS S.A.S
Siège social : 7 rue Louis Courtois de Viçose, Bât.10, 31100 Toulouse, France
Téléphone : 06 32 17 68 58
Email : contact.lumerastudio@gmail.com
Directeur de la publication : Louka IANNUCCI
SIRET : 903 449 528 00012 · RCS Toulouse 903 449 528 · Capital social : 100 €
N° TVA intracommunautaire : FR10 903 449 528 · Code APE : 59.20Z

Hébergeur

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA
vercel.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, photographies, logos, graphismes) présents sur lumera-studio.fr sont la propriété exclusive de Lumera Studio / KLF RECORDS S.A.S, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle).

Crédits

Design & développement : Nine Technologies. Photographies : Lumera Studio — tous droits réservés.

Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Toulouse, sauf dispositions légales impératives contraires.

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Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

Prestataire

Lumera Studio — KLF RECORDS S.A.S, 7 rue Louis Courtois de Viçose Bât.10, 31100 Toulouse. Les présentes CGS régissent toute réservation d'un plateau ou service par un client (particulier ou professionnel).

Objet

Location de plateau photo/vidéo/podcast, location de matériel associé, prestations de shooting. Les tarifs affichés sont TTC, en euros, hors options et déplacements éventuels.

Réservation & acompte

Toute réservation est validée par le paiement d'un acompte de 30% via Stripe. Le solde (70%) est exigible au plus tard le jour de la prestation. La réservation n'est ferme qu'après réception de l'acompte.

Annulation par le client

— Plus de 48h avant le créneau : remboursement intégral de l'acompte.
— Moins de 48h avant : l'acompte reste acquis à Lumera Studio à titre d'indemnité.
— Report possible sous 90 jours si disponibilité, sans frais.

Annulation par Lumera Studio

En cas d'empêchement du studio (force majeure, panne majeure de matériel), remboursement intégral sous 7 jours ou report sans frais à la convenance du client.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services datées exécutées à une date précise. Le client est informé avant toute réservation.

Responsabilité

Le client est responsable du matériel loué durant toute la durée de la prestation. Toute dégradation sera facturée selon le barème affiché. Lumera Studio souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle.

Médiation consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant en cas de litige non résolu :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : www.cm2c.net
Agrément CECMC N° W751237320

Pour les litiges nés en ligne, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr (article 14 du règlement UE n° 524/2013).

Droit applicable

Les présentes CGS sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Toulouse après tentative de résolution amiable.